À propos de la livraison

Vous pouvez passer vos commandes via notre site par envoi standard, paiement à la porte ou coursier intrajournalier (sous certaines conditions).

Les frais d'expédition résultant de vos commandes sont payés par baupor.com. L'application de la livraison gratuite sur certaines périodes et/ou sur certains montants de commande relève entièrement de baupor.com. la farine est à sa discrétion. baupor.com décline toute responsabilité pour les commandes passées au-dessus des montants spécifiés ou avant/après les pratiques de livraison gratuite.

baupor.com. Les expéditions de fret sont effectuées avec la société Sürat Cargo. Les commandes que vous passez sur notre site sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande auprès du transporteur concerné.

Une fois les commandes que vous avez passées sur notre site approuvées et traitées, elles sont livrées à la cargaison dans le cadre du processus d'expédition. En tant que baupor.com, Sürat Cargo, où nous effectuons nos expéditions, livre entre 09h00 et 18h00 en semaine et le samedi. Les livraisons de fret ne sont pas effectuées les dimanches et jours fériés.

Vos commandes passées sur notre site sont livrées à votre adresse à l'intérieur des frontières de la Turquie par des sociétés de fret sous contrat. Sauf pour les grandes agglomérations, les districts, les villes, etc. Il peut y avoir des expéditions de compagnies de fret vers des colonies certains jours de la semaine, baupor.com n'accepte aucune responsabilité pour les retards qui peuvent survenir dans de tels cas. De plus, de nombreuses compagnies de fret ne livrent pas dans les villages de toute la Turquie et facturent des frais supplémentaires si elles le font. Dans ces cas, les frais supplémentaires qui peuvent survenir sont à la charge de l'acheteur.

Si vous êtes introuvable à l'adresse que vous avez indiquée, votre colis sera ramené à l'agence la plus proche par le coursier, en laissant une note où vous pourrez trouver les coordonnées de l'agence. Vous pouvez recevoir votre colis de ladite agence dans un délai de 3 jours. Les envois qui ne sont pas reçus pendant cette période sont renvoyés à baupor.com. Si votre cargaison ne peut pas vous parvenir, vous pouvez confirmer vos nom, prénom, adresse et coordonnées téléphoniques en nous contactant via le Service Client pour vos commandes renvoyées, et vous pouvez demander que le produit vous soit renvoyé.

Si votre cargaison est envoyée à une mauvaise adresse, nous prenons les mesures nécessaires. Les informations d'adresse que vous nous fournissez lors de vos achats sur baupor.com sont automatiquement transférées à la société de transport sans aucun changement. Les erreurs qui peuvent se produire ici, l'envoi à la mauvaise adresse ne sont pas un choix de baupor.com. En cas d'envoi à la mauvaise adresse, lorsque vous nous informez de cette situation par e-mail, l'affaire sera transférée à la société de transport par nous et le processus de transmission nécessaire sera effectué dans un court laps de temps.

L'adresse et/ou le nom du destinataire peuvent être modifiés pour vos commandes qui sont en fret. Le changement d'adresse de livraison et/ou du nom du destinataire de vos commandes livrées au coursier est communiqué par nous à la société de messagerie, et dans de tels changements, un processus supplémentaire peut être nécessaire pour la livraison. Vos demandes de changement d'adresse de livraison/de nom de destinataire ne peuvent être effectuées que par l'intermédiaire de l'e-mail qui nous est envoyé via l'adresse e-mail de votre adhésion.

Les factures pour la commande sont envoyées avec la cargaison. Vos factures pour votre commande doivent se trouver légalement à l'extérieur de votre colis, votre facture est donc envoyée avec vos commandes. Vos commandes, que vous envoyez en cadeau, sont envoyées à l'acheteur avec le bon de livraison, et la facture vous est envoyée séparément. Si vous marquez dans les sections correspondantes lors de la commande, vous pouvez spécifier vos adresses de facturation et de livraison comme des adresses différentes. De plus, dans votre envoi cadeau, la livraison est faite à l'acheteur avec le bon de livraison et la facture est également envoyée à l'adresse indiquée.

Toutes sortes de commandes envoyées via notre site sont préparées pour l'expédition avec la facture et livrées à la cargaison. Si votre facture, qui doit légalement se trouver à l'extérieur de votre colis, n'accompagne pas votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez envoyer votre demande/demande de facture à l'agent de fret, et si la facture ne peut toujours pas vous être livrée malgré votre demande, vous pouvez faire préparer un rapport pour votre facture. Si vous nous informez sur le sujet, l'original de votre facture ou une copie tamponnée "comme l'original" pourra être envoyé à votre adresse dans les plus brefs délais.

S'il y a une déformation ou un défaut dans le colis lors de la livraison de votre colis de fret, vérifiez l'état physique de votre produit dans la boîte en ouvrant votre colis de fret devant l'agent de fret avant de signer le formulaire de livraison de fret. Kut

Si votre produit est endommagé d'une manière ou d'une autre, ne prenez pas livraison du produit et renvoyez-le à l'agent de fret et faites préparer un rapport de dommages au fret. De cette façon, les produits qui nous sont retournés sont échangés et renvoyés. S'il n'est pas possible d'envoyer votre produit pour le moment, vos frais vous seront remboursés. De même, lors de la livraison de votre colis de fret à vous, dans le contrôle que vous ferez avant de signer le rapport de livraison de fret, lors de la livraison d'un produit qui ne vous appartient pas et que vous ne demandez pas, ne prenez pas la cargaison et remettez-le à l'agent de fret. Si vous nous informez du sujet, les vérifications nécessaires seront effectuées et le produit correct sera envoyé après que le produit retourné nous soit parvenu.

Si votre commande ne vous parvient pas, vous pouvez vérifier l'exactitude des informations que vous avez fournies lors de votre commande et suivre la localisation de votre commande sur notre site internet. Si votre commande est envoyée à une adresse différente malgré toutes les informations correctes fournies, veuillez nous en informer via le service client. Votre commande peut vous être livrée en négociant avec la compagnie de fret.

Actuellement, il n'y a pas de frais d'expédition pour les commandes passées par carte de crédit et mandat postal/paiement par TEF sur notre site, et la livraison gratuite est offerte pour les envois avec Sürat Cargo. Lorsque vous demandez votre commande en paiement à la porte, la société de fret facture des frais de recouvrement de paiement à la porte, quel que soit le montant de la commande.