Nakliye ve teslimat

Siparişler standart gönderim, kapıda ödeme veya aynı gün kurye hizmeti (belirli koşullara tabi) için web sitemizden verilebilir.

Siparişlerinizden kaynaklanan kargo ücreti baupor.com tarafından karşılanmaktadır. Belirli süreler ve/veya sipariş tutarları için ücretsiz kargo uygulaması tamamen baupor.com'un takdirindedir. Belirtilen tutarların üstünde veya altında verilen siparişler veya ücretsiz kargo promosyonlarından önce/sonra verilen siparişler baupor.com'un sorumluluğuna uygun değildir.

baupor.com gönderimlerini Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirmektedir. Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, sipariş aşamasında belirtilen adrese, belirlenen kargo şirketi tarafından teslim edilmektedir.

Web sitemizden verdiğiniz siparişleriniz onaylanıp işleme alındıktan sonra kargo süreci içerisinde teslimat süreci başlatılır. Teslimat süreci varış noktasına bağlı olarak 1-3 iş günü sürer. Kullandığımız kargo hizmeti olan Sürat Kargo, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Web sitemizden verilen siparişler Türkiye içindeki adrese anlaşmalı kargo şirketleri tarafından teslim edilmektedir. Büyük yerleşim yerlerinin dışındaki küçük kasaba ve ilçelerde olduğu gibi bazı durumlarda, kurye şirketleri haftanın belirli günlerinde teslimat planlamış olabilir. Bu durumlarda baupor.com yaşanacak gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul etmez. Ayrıca pek çok kargo firması ülke genelinde köylere teslimat yapmamakta olup, teslimat yapılması durumunda ek ücret talep edilebilmektedir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek ek ücretler alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız durumunda paketiniz kurye tarafından en yakın şubeye iade edilecek ve nereden teslim alabileceğinizi belirten bir not bırakılacaktır. Paketinizi 3 gün içerisinde şubeden teslim alabilirsiniz. Bu süre içerisinde talep edilmeyen paketler baupor.com'a iade edilir. Paketinizin tarafınıza teslim edilememesi durumunda Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bize ulaşarak adınızı, soyadınızı, adresinizi ve telefon bilgilerinizi doğrulayıp ürünün tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Paketinizin yanlış adrese gitme ihtimali olması durumunda ekibimiz tarafından gerekli aksiyonlar alınmaktadır. baupor.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde verdiğiniz adres bilgileri hiçbir değişiklik yapılmadan otomatik olarak kargo firmasına aktarılır. Oluşabilecek herhangi bir hata veya yanlış adrese yapılan gönderimler baupor.com'un yaptığı seçimler değildir. Yanlış adrese gönderim olması durumunda e-posta yoluyla tarafımıza bilgi verdiğinizde sorun tarafımızdan kargo firmasına iletilir ve gerekli yönlendirme en kısa sürede sağlanır.

Siparişlerinizin faturaları kargo ile birlikte gönderilmektedir. Yasal olarak paketinizin dış yüzeyinde bulunması gereken faturalar bu nedenle siparişlerinizle birlikte gönderilmektedir. Yasal olarak paketinizin dış yüzeyinde bulunması gereken faturanız herhangi bir nedenle siparişinizle birlikte gelmezse kargo görevlisinden faturanızı talep edebilirsiniz. Talebinize rağmen faturanız tarafınıza teslim edilemiyorsa bu konuda rapor hazırlayabilirsiniz. Bize bildirmeniz halinde faturanızın aslı veya "aslının kopyası" etiketli kaşeli kopyası adresinize gönderilebilir.

Kargo paketinizin teslimi sırasında, pakette herhangi bir deformasyon veya kusur varsa kargo görevlisi huzurunda kargo teslim formunu imzalamadan önce kutuyu açarak ürününüzün fiziksel durumunu kontrol ediniz. Eğer kutu içerisindeki ürününüz herhangi bir şekilde hasar görmüşse ürünü teslim almayıp kargo görevlisine iade ediniz ve mutlaka kargo hasar tutanağı hazırlatınız. Bu prosedüre uyularak tarafımıza iade edilen ürünlerde değişim yapılarak yeniden gönderimi gerçekleştirilir. Ürününüz o an kargoya verilemezse ödemeniz tarafınıza iade edilir. Aynı şekilde kargo paketinizin teslimi sırasında kargo teslim formunu imzalamadan önce yaptığınız incelemede talep etmediğiniz veya size ait olmayan bir ürün teslimatı yapılırsa kargoyu kabul etmeyiniz ve kargo firmasına iade ediniz. kargo memuru. Konuyu tarafımıza bildirmeniz halinde gerekli kontroller yapılarak iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra tarafınıza doğru ürün gönderilir.

Siparişiniz elinize ulaşmazsa, siparişiniz sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu kontrol edebilir, siparişinizin lokasyonunu web sitemizden takip edebilirsiniz. Tüm bilgileri doğru vermenize rağmen siparişiniz farklı bir adrese gönderilirse lütfen Müşteri Hizmetleri aracılığıyla tarafımıza bilgi veriniz. Siparişinizin tarafınıza teslim edilmesi için kargo şirketiyle bizim aracılığımızla iletişime geçerek sorun çözülebilir.

Şu anda kredi kartı veya banka havalesi ile ödenen siparişlerde Sürat Kargo ile yapılan teslimatlarda kargo ücreti alınmamakta olup, ücretsiz kargo imkanı sağlanmaktadır. Siparişinizin kapıda ödenmesini talep ettiğinizde, sipariş tutarından bağımsız olarak kargo şirketi tarafından kapıda ödeme tahsilat ücreti tahsil edilir.